【鈦美MINI TOUR】真的很不一樣

 
 
巴里島旅遊一直是國內非常熱門的渡假地點,而巴里島為何能夠歷久不衰,只因為他的CP值極高,當地人們友善親切,多元化的玩法、海灘酒店、獨棟別墅、SPA、美食、水陸玩樂、人文藝術、當地風景,都吸引許多人一去再去,很多人都知道到巴里島要玩MINI TOUR,但這個玩法已經被許多旅遊業者給另類操作,把團體操作模式加在MINI TOUR中,也因此造就很多抱怨。

鈦美旅行社一向致力於高品質行程,也在行程中不斷提供創新服務,但品質都是磨出來的,有時候甚至您沒辦法在出發前看的到,在這邊我們和各位朋友說明一下鈦美的MINI TOUR是怎樣的服務方式喔。

【行程用車】



1.MINI TOUR就是小團旅遊,但是不管旅客是幾個人來報名,我們巴里島當地絕對不合車的,因為要保有客人渡假的隱私權,二來是行程自由度,人多意見也容易分歧,一有問題就掃興。
<市場一些號稱MINI TOUR的行程是2-8人同團,當地還會合團合車合餐壓低團費,非獨立出遊,只是大團拆小團帶而已>

2.我們使用的小車都是APV或ELF的新型車,在巴里島路況較差的地方,還能保有一定的舒適度。
<市場一些公司是使用8~10年的老麵包車翻新,或是舊型轎車載客,安全度與舒適度都較差,司機素質也參差不齊>

【住宿規劃】


1.我們了解每一家酒店跟別墅都有不同風個與特性,我們依照主題行程設計或是客製化的行程,盡可能讓每位旅客能住到自己喜歡的地方,所以我們不做或同級,簽定合約上該住那,到巴里島就住那。
<市場一些公司或同級是用不同價格的酒店做同級販賣,有些是為了省事不想滿房時再給客人新的選擇跟建議,比較惡質的業者是直接行程表放高檔酒店,實際訂給客人住是較便宜的酒店,也叫做或同級>

2.我們安排的獨棟別墅都是以接待MINI TOUR跟自由行為主,依照您的需求、指定兩人獨棟或是依照人數安排適合的房間數,絕對不和陌生人併著住。
<市場一些公司安排或同級住宿、VILLA還跟不認識的人併在一起住,遇到不好的鄰居,您可能連出房門游個泳,起床吃的早餐都不見得會是件愉快的事>

【品嘗美食】


1.我們以體驗當地特色美食或是值得前往的餐廳為方向,以多元化的體驗為主,您在我們行程中有機會體驗到更多國內吃不到的風味餐,也有機會品嘗到當地有名氣的美食餐廳,重點是每天都不一樣。
<市場一些低價行程為了省成本,大部份會安排一些團體專用餐廳,或是中式合菜,可惜的是,團體餐廳口味大多已不道地,而中式合菜跟他人共餐更不是悠閒的用餐,因為環境大多吵雜,而且菜色一般>

2.我們考慮到每位客人口味不同,只要您在規劃行程時,先告訴我們您不吃的東西,我們在安排時就可以避開,告訴我們你們愛吃的東西,我們就會動腦把適合您的餐點給建議出來。
<市場一些行程用的餐,從十年前到現在就還是一樣的東西,當您口味不合,可能不喜歡吃辣或是不喜歡吃太多中式餐,他們也沒辦法給您替換或是其他的選擇>

【行程規劃】


1.我們每個行程都會有自己的主題,再加上每個客人喜歡的東西不同,經過我們的了解與建議後,設計出最適合您理想中的渡假行程,客製化很花時間跟成本,但卻是我們樂意為您所做的服務。
<市場一些公司的客製化服務僅限於他們網站上,因為除了請您看網站上的行程,就沒有更好的選擇給您了,甚至有旅遊上的問題跟不了解,還叫客人自己去問網友......那要找旅行社幹嘛?>

2.我們的服務團隊,有自己專屬的旅遊用車、中文導遊、政府旅遊局頒發的營業執照,跟位於庫塔區的辦公室,能給每位到巴里島的客人,最安心安全的服務,當地旅遊遇到問題或困難,撥打給我們的緊急連絡人,或是發短訊給臺灣的旅遊顧問,在我們收到的第一時間,馬上能為您服務了解狀況與提供服務。
<市場一些公司配合的旅行社,是專門做低價購物團的公司,對於客人反應問題的第一時間,並無法給予很好的照顧,少數更差的旅行社配合是當地個體戶的營業者,出了任何問題投訴無門,更無保障可言>

【品質享受】


1.我們的中文導遊絕對不會強迫或半強迫推購物與自費,如果發生導遊不適任的情況,我們會直接替換掉導遊,以維護客人渡假旅遊的好心情,而行程中的購物點,如果不想去只需在國內先告知我們,我們就會調整,有些客人去巴里島已經3、4次了,真的也不會想再去看咖啡了^口^。
<有些當地公司MINI TOUR也要導遊買人頭費,已經是好幾年的事情了,導致在行程中導遊一直瘋狂的推銷自費跟購物,行程表內沒有的購物站,車開到了直接請客人進店也常聽到,因為有些當地公司他們重視的是有沒有把錢賺回來,而不是客人玩的盡不盡與開不開心>

2.任何我們使用的酒店、VILLA、餐廳、SPA、景點、活動,都會由我們公司的人員去看過評估過,覺得CP值高我們才會使用,而如果配合的業者水準下滑或是服務不佳時,我們也會依狀況取消與他們的合作,就是為了給客人更好的巴里島旅遊經驗,而不只是他們有沒有給我們好的價錢。
<有些業者明知道那些住宿很容易被客訴,有些餐廳很容易出問題,有的活動真的不好玩或有危險性,但他們還是繼續使用,他們認為價格便宜才能夠吸引客人買單。至於價錢跟服務成不成正比,通常都不是他們考慮的方向>

看完這些,希望大家能夠了解,網路上很多抱怨的巴里島遊記,不是巴里島不好玩,而是您有沒有選到好的行程,跟好的公司服務您的旅遊假期。要讓行程看起來便宜很簡單,但要認真做出好品質卻很難,我們重視信用與承諾,歡迎每一位要去巴里島旅遊的朋友,都可以來詢問我們喔。

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